1. Información que recopilamos

• Información proporcionada por el usuario:
  • Datos de cuenta:

    Cuando creas una cuenta, podemos recopilar información como tu dirección de correo electrónico y nombre de usuario.

  • Datos de uso:

    Podemos recopilar información sobre cómo usas el Servicio, incluidos los números de teléfono solicitados, la duración de tus sesiones y las funciones utilizadas.

• Información recopilada automáticamente:
  • Datos de registro:

    Podemos recopilar automáticamente ciertos datos cuando utilizas el Servicio, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y URL de referencia.

  • Cookies y tecnologías similares:

    Podemos utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías similares para rastrear el uso del Servicio y recopilar información sobre tu comportamiento de navegación.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información con diversos fines, incluyendo:

• Prestación y mejora del Servicio:

  Para proporcionar y mantener el Servicio, analizar patrones de uso y mejorar su funcionalidad.

• Prevención de fraude:

  Para detectar y prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados al Servicio.

• Atención al cliente:

  Para responder a tus consultas y brindarte asistencia.

• Mejoras en el Servicio:

  Para desarrollar nuevas funciones y mejorar la experiencia del usuario.

• No vendemos tus datos a terceros para fines comerciales.

3. Compartición de tu información

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayuden a proporcionar el Servicio, incluyendo:

• Procesadores de pagos:

  Para procesar pagos y gestionar suscripciones.

• Proveedores de análisis de datos:

  Para analizar tendencias de uso y mejorar el Servicio.

• Proveedores de servicios en la nube:

  Para almacenar y procesar datos de manera segura.

• Proveedores de seguridad:

  Para ayudarnos a detectar y prevenir fraudes.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información contra accesos, usos y divulgaciones no autorizadas.

5. Conservación de datos

Conservaremos tu información mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley.

6. Tus derechos (según las leyes aplicables como el RGPD y la CCPA)

• Acceso y portabilidad de datos:

  Tienes derecho a acceder a tus datos personales y recibir una copia en un formato portátil.

• Corrección:

  Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta.

• Eliminación:

  Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal.

• Restricción del procesamiento:

  Tienes derecho a limitar el procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.

• Portabilidad de datos:

  Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro proveedor de servicios.

• Oposición al procesamiento:

  Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas situaciones.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y proporcionarte un servicio más personalizado. Puedes gestionar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio importante se publicará en nuestro sitio web y, si corresponde, se te notificará por correo electrónico.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en privacy@verifysmsfree.com.

1. Condiciones para recibir un reembolso

Los reembolsos solo serán considerados en los siguientes casos:

• Problemas técnicos:

  Si experimentas problemas técnicos graves que impidan el uso de un número comprado, y nuestro equipo de soporte no puede resolverlo en un tiempo razonable, podrías ser elegible para un reembolso.

• Errores en la cuenta:

  Si hay un error en el saldo de tu cuenta o un problema de facturación, investigaremos y, si corresponde, emitiremos un reembolso o crédito.

2. Casos en los que no aplican reembolsos

Los reembolsos generalmente no se otorgarán en los siguientes casos:

• Cambio de opinión:

  No se otorgan reembolsos si decides que ya no necesitas el servicio.

• Uso del servicio:

  No se otorgan reembolsos por números que hayan sido utilizados, incluso parcialmente.

• Sin derecho por incumplimiento

  Las infracciones de nuestros términos no son reembolsables.

• Números caducados

  Los números caducados o ya usados no son reembolsables.

• Uso indebido o fraude

  No hay derecho a reembolso en caso de uso indebido o fraudulento.

3. Procedimiento para solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a refunds@verifysmsfree.com con la siguiente información:

• Tu dirección de correo electrónico.
• El número de teléfono o servicio afectado.
• Una explicación detallada de la solicitud.
• Procesamos los reembolsos lo antes posible tras revisar el caso.

4. Procesamiento del reembolso

• Revisaremos tu solicitud y determinaremos si cumples con los criterios de reembolso.
• Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se procesará en 3-5 días hábiles.
• Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según tu proveedor de pagos.

5. Modificaciones

VerifySMS se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento sin previo aviso.