1. Informatie die we verzamelen

• Informatie die u verstrekt:
  • Accountinformatie:

    Bij het aanmaken van een account kunnen we informatie zoals je e-mailadres en gebruikersnaam verzamelen.

  • Gebruiksgegevens:

    We kunnen informatie verzamelen over hoe je de Dienst gebruikt, zoals gevraagde telefoonnummers, sessieduur en gebruikte functies.

• Informatie die we automatisch verzamelen:
  • Loggegevens:

    We kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen wanneer je de Dienst gebruikt, zoals je IP-adres, browsertype, besturingssysteem en verwijzende URL's.

  • Cookie's en vergelijkbare technologieën:

    We kunnen cookies, webbeacons en vergelijkbare technologieën gebruiken om gebruik en surfgedrag te volgen.

2. Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken je informatie voor verschillende doeleinden, waaronder:

• De Dienst leveren en verbeteren:

  Om de Dienst te leveren en te onderhouden, gebruikspatronen te analyseren en de werking te verbeteren.

• Fraudepreventie:

  Om fraude, misbruik en ongeautoriseerde toegang te detecteren en te voorkomen.

• Klantenservice:

  Om op je vragen te reageren en ondersteuning te bieden.

• Verbeteringen aan de Dienst:

  Om nieuwe functies te ontwikkelen en de gebruikerservaring te verbeteren.

• We verkopen je gegevens nooit aan derden.

3. Het delen van je informatie

We kunnen je informatie delen met vertrouwde derde partijen die ons helpen bij het leveren van de Dienst, zoals:

• Betaalverwerkers:

  Voor het verwerken van betalingen en het beheren van abonnementen.

• Analyseproviders:

  Voor het analyseren van gebruikstrends en het verbeteren van de Dienst.

• Cloudproviders:

  Voor veilige opslag en verwerking van gegevens.

• Beveiligingsproviders:

  Om fraude te helpen detecteren en voorkomen.

4. Gegevensbeveiliging

We nemen redelijke beveiligingsmaatregelen om je informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik en openbaarmaking.

5. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens zolang als nodig is om de doelen in dit privacybeleid te realiseren of zolang dit wettelijk verplicht is.

6. Je rechten (onder toepasselijke wetgeving zoals AVG en CCPA)

• Inzage en gegevensportabiliteit:

  Je kunt mogelijk het recht hebben om inzage te krijgen in de persoonlijke informatie die we over je bewaren en hiervan een kopie te ontvangen in een verplaatsbaar formaat.

• Correctie:

  Je kunt mogelijk onjuiste of onvolledige persoonlijke informatie laten corrigeren.

• Wissing:

  Je kunt mogelijk verzoeken om je persoonlijke informatie te laten verwijderen.

• Beperking van verwerking:

  Onder bepaalde omstandigheden kun je de verwerking van je persoonlijke informatie laten beperken.

• Gegevensportabiliteit:

  Je kunt mogelijk je persoonlijke informatie ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en deze doorgeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

• Bezwaar tegen verwerking:

  Onder bepaalde omstandigheden kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonlijke informatie.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om je ervaring te verbeteren en een meer gepersonaliseerde service te bieden. Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je door het aangepaste beleid op onze website te plaatsen en, indien passend, per e-mail te melden.

9. Contact opnemen

Als je vragen hebt over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via privacy@verifysmsfree.com

1. Recht op restitutie

Terugbetalingen kunnen in de volgende beperkte gevallen worden overwogen:

• Technische problemen:

  Als je ernstige en aanhoudende technische problemen ervaart waardoor je een gekocht telefoonnummer niet kunt gebruiken, en ons supportteam het probleem niet binnen een redelijke termijn kan oplossen, kun je mogelijk in aanmerking komen voor restitutie.

• Accountfouten:

  Bij een fout in je saldo of een factureringsprobleem onderzoeken we dit en geven we indien nodig een terugbetaling of tegoed.

2. Geen recht op restitutie

In de volgende gevallen wordt doorgaans geen terugbetaling gedaan:

• Van gedachten veranderen:

  Er wordt meestal geen terugbetaling gedaan als je simpelweg van gedachten verandert over het gebruik van de Dienst of het gekochte nummer niet langer nodig hebt.

• Gebruik van de Dienst:

  Terugbetalingen zijn niet beschikbaar voor telefoonnummers die, zelfs gedeeltelijk, zijn gebruikt.

• Accountbeëindiging:

  Als je account wordt beëindigd wegens schending van onze voorwaarden, wordt geen restitutie uitgegeven.

• Gratis proefperiodes:

  Voor gratis proefperiodes wordt geen restitutie gegeven.

• Promotionele aanbiedingen:

  Terugbetalingen voor aankopen met promotietegoed of korting kunnen beperkt of niet beschikbaar zijn.

3. Procedure voor terugbetalingsverzoek

Neem contact op met ons Refund and Compliance-team via refunds@verifysmsfree.com. Vermeld bij je verzoek de volgende gegevens:

• Je naam of e-mailadres.
• Het specifieke telefoonnummer of de service waarvoor je restitutie aanvraagt.
• Een gedetailleerde uitleg van de reden voor je verzoek.
• Eventuele ondersteunende documenten (screenshots, foutlogs, enz.).

4. Verwerking van restitutie

• We beoordelen je verzoek en bepalen of je in aanmerking komt op basis van deze voorwaarden.
• Als je verzoek wordt goedgekeurd, verwerken we dit binnen 3-5 werkdagen en storten we doorgaans terug naar de oorspronkelijke betaalmethode.
• De verwerkingstijd kan variëren per betaalprovider.

5. Vrijwaring

Dit restitutiebeleid kan op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om restituties naar eigen inzicht te wijzigen of stop te zetten.